INFORMAÇÃO INSTITUCIONAL
Como funciona o atendimento
Esta página explica como o escritório recebe solicitações e organiza a análise inicial. Cada situação é avaliada de forma individual, conforme disponibilidade, pertinência técnica e conflito de interesses.
JORNADA INICIAL
Etapas de análise
- Apresente sua solicitação de forma breve.Você pode utilizar o WhatsApp Business, o formulário institucional ou o e-mail de atendimento.
- Realizamos uma análise inicial.A equipe verifica disponibilidade, pertinência técnica e eventual conflito de interesses antes de indicar os próximos canais.
- Definimos o canal adequado para continuidade.Quando necessário, serão indicadas informações ou documentos complementares por meio apropriado e seguro.
- Eventual atuação é definida de forma própria.Escopo, responsável profissional e formalização são tratados somente quando cabíveis após a análise inicial.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
O que informar no primeiro contato
Indique apenas informações gerais necessárias para compreender o tema e retornar o contato. Evite enviar documentos, senhas, dados bancários, informações de processos ou dados pessoais sensíveis nesta etapa.
Se for necessário aprofundar a análise, a equipe indicará o canal adequado. Consulte também a Política de Privacidade e Canais Oficiais e Segurança.
CANAIS INSTITUCIONAIS